Einfache Rückgabe:
Wir akzeptieren Rücksendungen ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets.
Stornierung der Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach Auftragserteilung möglich.
Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, um zurückgegeben zu werden:
1. Sie sollten neu mit Etikett sein.
2. Nie getragen oder gewaschen.
3. Originalverpackt.
Wir werden eine Rückerstattung veranlassen, sobald wir das zurückgesendete Paket erhalten haben.
Für defekte Artikel oder Pakete:
Wenn Sie feststellen, dass der erhaltene Artikel defekt ist, einschließlich:
1. Falsche Farbe, Größe, Stoff oder Muster.
2. Nicht wie beschrieben.
3. Paket beschädigt bei Erhalt.
4. Artikel fleckig oder beschädigt
Bitte kontaktieren Sie uns für eine Rücksendung oder einen Umtausch. Wir übernehmen die Versandkosten.
Ablauf der Rücksendung/des Umtauschs einer Bestellung (Artikel):
1. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail für eine Rücksendung:
2. Wir werden Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen.
3. Bitte senden Sie den Artikel/die Bestellung an die angegebene Adresse zurück.
4. Bitte geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer an.
5. Im Falle einer Rücksendung: Wir erstatten den Betrag, nachdem wir das Paket erhalten haben.
Im Falle eines Umtauschs: Wir versenden den neuen Artikel, nachdem wir das Paket erhalten haben.
Versandkosten:
Kunden müssen die Versandkosten für die Rücksendung des Pakets tragen.
Wir erstatten keine Versandkosten.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Hilfe benötigen:
E-Mail:
Alle E-Mails werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden beantwortet.
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, ist der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich. Die spezifischen Kosten richten sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen.
Wenn aufgrund unserer Gründe die erhaltenen Waren beschädigt oder nicht korrekt sind und der Verbraucher aus diesem Grund keine Versandkosten tragen muss.
