Einfache Rückgabe:
Wir akzeptieren Rücksendungen ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets.
Unterstützung der Auftragsstornierung innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung.
Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, um zurückgegeben werden zu können:
1. Es sollte neu mit Etikett sein.
2. Nie getragen oder gewaschen.
3. Originalverpackt.
Wir erstatten den Kaufpreis, sobald wir das zurückgesendete Paket erhalten haben.
Für defekte Artikel oder Pakete:
Wenn Sie feststellen, dass der erhaltene Artikel defekt ist, einschließlich:
1. Falsche Farbe, Größe, Stoff oder Muster.
2. Nicht wie beschrieben.
3. Paket beschädigt bei Erhalt.
4. Artikel fleckig oder beschädigt
Bitte kontaktieren Sie uns für eine Rücksendung oder einen Umtausch. Wir übernehmen die Versandkosten.
Ablauf der Rückgabe/des Umtauschs einer Bestellung (Artikel):
1. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail für eine Rücksendung:
2. Wir werden Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen.
3. Bitte senden Sie den Artikel/die Bestellung an die angegebene Adresse zurück.
4. Bitte geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer an.
5. Im Falle einer Rücksendung: Wir erstatten den Kaufpreis, nachdem wir das Paket erhalten haben.
Im Falle eines Umtauschs: Wir versenden den neuen Artikel, nachdem wir das Paket erhalten haben.
Versandkosten:
Kunden müssen die Versandkosten für die Rücksendung des Pakets tragen.
Wir erstatten keine Versandkosten.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Hilfe benötigen:
E-Mail:
Alle E-Mails werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden beantwortet.
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher die Versandkosten tragen. Die spezifische Gebühr sollte auf dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen basieren.
Wenn aufgrund unserer Gründe die erhaltenen Waren beschädigt oder nicht korrekt sind, ist der Verbraucher nicht verpflichtet, die Versandkosten aus diesem Grund zu tragen.
