Einfache Rückgabe:
Wir akzeptieren Rücksendungen ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets.
Unterstützung der Stornierung von Bestellungen innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe der Bestellung.
Artikel müssen im Originalzustand zurückgegeben werden:
1. Er sollte neu mit Etikett sein.
2. Nie getragen oder gewaschen.
3. Originalverpackt.
Wir erstatten den Kaufpreis, sobald wir das zurückgesendete Paket erhalten haben.
Für defekte Artikel oder Pakete:
Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten haben, einschließlich:
1. Falsche Farbgröße, Stoff oder Muster.
2. Nicht wie beschrieben.
3. Paket bei Erhalt beschädigt.
4. Artikel fleckig oder beschädigt.
Bitte kontaktieren Sie uns für eine Rücksendung oder einen Umtausch. Wir übernehmen die Versandkosten.
Ablauf der Rückgabe/des Umtauschs einer Bestellung (Artikel):
1. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail für eine Rücksendung:
2. Wir werden Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen.
3. Bitte senden Sie den Artikel/die Bestellung an die angegebene Adresse zurück.
4. Bitte geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer an.
5. Im Falle einer Rücksendung: Wir erstatten den Betrag, nachdem wir das Paket erhalten haben.
Im Falle eines Umtauschs: Wir versenden den neuen Artikel, nachdem wir das Paket erhalten haben.
Versandkosten:
Kunden müssen die Versandkosten für die Rücksendung des Pakets bezahlen.
Wir erstatten keine Versandkosten.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Hilfe benötigen:
E-Mail:
Alle E-Mails werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden beantwortet.
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, ist der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich. Die genaue Gebühr hängt vom gewählten Expressversandunternehmen ab.
Wenn die erhaltene Ware aufgrund unserer Gründe beschädigt oder nicht korrekt ist, muss der Verbraucher die Versandkosten aus diesem Grund nicht tragen.
