Einfache Rücksendung:
Wir akzeptieren Rücksendungen ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets.
Stornierung der Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe der Bestellung möglich.
Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, um zurückgegeben werden zu können:
1. Sie sollten neu und mit Etikett sein.
2. Nie getragen oder gewaschen.
3. Originalverpackt.
Wir erstatten den Betrag, sobald wir das zurückgesendete Paket erhalten haben.
Für defekte Artikel oder Pakete:
Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten, einschließlich:
1. Falsche Farbe, Größe, Stoff oder Muster.
2. Nicht wie beschrieben.
3. Paket bei Erhalt beschädigt.
4. Artikel fleckig oder beschädigt
Bitte kontaktieren Sie uns für eine Rückgabe oder einen Umtausch. Wir übernehmen die Versandkosten.
Prozess der Rücksendung/des Umtauschs einer Bestellung (Artikel):
1. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail für eine Rücksendung:
2. Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit.
3. Bitte senden Sie den Artikel/die Bestellung an die angegebene Adresse zurück.
4. Bitte geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer an.
5. Im Falle einer Rücksendung: Wir erstatten den Betrag, nachdem wir das Paket erhalten haben.
Im Falle eines Umtauschs: Wir versenden den neuen Artikel, nachdem wir das Paket erhalten haben.
Versandkosten:
Kunden müssen die Versandkosten für die Rücksendung des Pakets tragen.
Wir erstatten keine Versandkosten.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Hilfe benötigen:
E-Mail:
Alle E-Mails werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden beantwortet.
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, ist der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich. Die genaue Gebühr hängt vom gewählten Expressunternehmen ab.
Wenn die erhaltenen Waren aufgrund unserer Gründe beschädigt oder nicht korrekt sind, ist der Verbraucher nicht verpflichtet, die Versandkosten hierfür zu tragen.
