Einfache Rücksendung:
Wir akzeptieren Rücksendungen ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets.
Stornierung der Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung möglich.
Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, um zurückgegeben werden zu können:
1. Es sollte neu und mit Etikett sein.
2. Nie getragen oder gewaschen.
3. Originalverpackt.
Wir erstatten den Kaufpreis, sobald wir das zurückgesendete Paket erhalten haben.
Für defekte Artikel oder Pakete:
Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten, einschließlich:
1. Falsche Farbe, Größe, Stoff oder Muster.
2. Nicht wie beschrieben.
3. Paket bei Erhalt zerbrochen.
4. Artikel fleckig oder beschädigt
Bitte kontaktieren Sie uns für eine Rücksendung oder einen Umtausch. Wir übernehmen die Versandkosten.
Prozess der Rückgabe/des Umtauschs einer Bestellung (eines Artikels):
1. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail für eine Rücksendung:
2. Wir werden Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen.
3. Bitte senden Sie den Artikel/die Bestellung an die angegebene Adresse zurück.
4. Bitte geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer an.
5. Im Falle einer Rücksendung: Wir erstatten den Kaufpreis, nachdem wir das Paket erhalten haben.
Im Falle eines Umtauschs: Wir versenden den neuen Artikel, nachdem wir das Paket erhalten haben.
Versandkosten:
Kunden müssen die Versandkosten für die Rücksendung des Pakets bezahlen.
Wir erstatten keine Versandkosten.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Hilfe benötigen:
E-Mail:
Alle E-Mails werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden beantwortet.
Wenn die Rücksendung durch den Verbraucher verursacht wird, ist der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich. Die genauen Kosten richten sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen.
Wenn die erhaltenen Waren aus unseren Gründen beschädigt oder nicht korrekt sind, muss der Verbraucher die Versandkosten aus diesem Grund nicht tragen.
