Einfache Rücksendung:
Wir akzeptieren Rücksendungen ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets.
Stornierung der Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe der Bestellung möglich.
Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, um zurückgegeben zu werden:
1. Sie sollten neu und mit Etikett versehen sein.
2. Nie getragen oder gewaschen.
3. Originalverpackt.
Wir werden eine Rückerstattung veranlassen, sobald wir das zurückgesendete Paket erhalten haben.
Bei defekten Artikeln oder Paketen:
Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten, einschließlich:
1. Falsche Farbgröße, Stoff oder Muster.
2. Nicht wie beschrieben.
3. Paket war bei Erhalt beschädigt.
4. Artikel fleckig oder beschädigt.
Bitte kontaktieren Sie uns für eine Rücksendung oder einen Umtausch. Wir übernehmen die Versandkosten.
Ablauf der Rücksendung/des Umtauschs einer Bestellung (Artikel):
1. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail für eine Rücksendung:
2. Wir werden Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen.
3. Bitte senden Sie den Artikel/die Bestellung an die angegebene Adresse zurück.
4. Bitte geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer an.
5. Im Falle einer Rücksendung: Wir erstatten den Betrag, nachdem wir das Paket erhalten haben.
Im Falle eines Umtauschs: Wir versenden den neuen Artikel, nachdem wir das Paket erhalten haben.
Versandkosten:
Kunden müssen die Versandkosten für die Rücksendung des Pakets bezahlen.
Wir erstatten keine Versandkosten.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Hilfe benötigen:
E-Mail:
Alle E-Mails werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden beantwortet.
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, ist der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich. Die genaue Gebühr richtet sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen.
Wenn aufgrund unserer Gründe die erhaltene Ware beschädigt oder nicht korrekt ist, ist der Verbraucher nicht verpflichtet, die Versandkosten aus diesem Grund zu tragen.
